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購物須知

| 營業時間 |

十二寮時光村服務營業時間

週一 ~ 週日 (二、三休) 09:00~18:00

| 出貨方式與運費 |

商品配送方式，請參閱商品說明，將依各商品說明中方式寄送。

| 退換貨說明 |

以下情形恕無法接受商品退換：

商品未在7日內寄回（以郵戳為憑）
商品已使用超過三分之二或人為因素造成損毀
訂購的產品、發票缺任何一項

退換貨方式：當您收到的商品與訂購商品不符，寄送錯誤或有瑕疵及零組件類規格不合者，請您於收到商品後立即通知我們的客服人員辦理退換貨手續。並於七天內將商品，以郵寄包裹掛號寄回(並應自行負擔運費)，對於退貨的商品，本網站不負擔其任何郵資費用。 當您要辦理退換貨時，請先打我們的客服專線037-603822，將有專人為您處理相關事宜。

請您告知客服專員您的訂單編號、要退還或替換物品名稱、退貨原因、您的姓名及聯絡電話、寄送住址。
請將商品、發票寄回本公司，我們的客服人員會告知您退回的收件人及地址。
欲退貨之商品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外箱、保固卡、說明書、所有附隨文件及所有原廠出貨時之配件等。
若發票已遺失則恕無法辦理退貨。

退款方式：當我們收到您寄回的商品、發票後，將會利用線上退款的方式，退款給您。由於銀行作業時間，需要7-10個工作天，您可以在10天後，打電話至您的發卡銀行查詢。

| 購物流程 |

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